セグメント別攻略方法

どの層の客様にも、気づいていないお悩みを引き出して答えを導いてあげる！

このマインドで行きましょう。

「私はこの世に降り立った神。困っている庶民を幸せにするために営業してあげてるの」

私は時折こんなマインドになっています。

決して口外はしませんが、このマインドでいるときと、「だるい・・・眠い・・・」となっているときとでは、

お客様に対する真摯さがまったく違います！やる気の起きないとき、その場から一度離れてもいいですね。

ただ、なかなか成果が上がらなくてくじけてしまっているとき、これはお客様からやる気や元気を頂くことも多いので、

積極的に既存のお客様と面談するようにした方がいいです。

お客さまって、優しいんですよ。なんなんでしょうね。営業担当者に対する気遣い。。。

話が逸れてしまいましたが、ここから各セグメント別攻略方法攻め子verについて説明します。

①地主・・・土地多く、金融資産が少ない。相続心配。

性格・・・おっとり、育ちの良さを感じる言動、比較的素直な方多いが、代々裕福なためたまにスーパーわがままもいる。

攻略法・・・その土地に対する愛着心を現す、エリアを褒める、褒められて伸びるタイプとして育てられた人多いから、褒めるべし。お付き合いで取引することもある。

②実家住まい独身貴族・・・40代から50代で70代以上の親と同居。家賃や生活費がかからない分、金融資産が多い。

性格・・・曲者、コミュ障多し。普段プライベートで異性と接する機会が少ないためか、営業に対してとても喜んでくださることも多い。

攻略法・・・まずは警戒心を解くため全力でいい人になろう。あなたにとって私の提案はメリットがありますよと刷り込みをすること。そうしたら、イイナリ。

③一発あてた系・・・漫画家や俳優など、芸術関係が多い。金融資産が急に増えて本人はよくわかっていない。宝くじ当たった人もいる。

性格・・・クリエーター、芸術系は、超絶いい人と、天狗と分かれますね。まれに宝くじ高額当選者にお目にかかることもあります。もともと普通だけどどうしていいかわからないといった感じ。

攻略法・・・「私はプロ」を演じきれ！！なんにでも堂々として、どうでもいいような手続きを完璧にこなすことが大事。これはこうですと言い切ること。分からないことはすぐに確認して折り返す。

宝くじの人は・・・サクセスストーリーでも聞いておいてください。

④士業・・・いわゆる先生と呼ばれる人たち。こちらを下に見てくることが多い。（ディスっているようで真実）

性格・・・超絶多忙な人多い。選民思想あり。頭はいい。営業は奴隷だと思っている節がある。

攻略法・・・要件を簡潔に。おすすめ商品の条件などあれば、15秒くらいでポイントを押さえて説明。興味があればちゃんと聞く。忙しいと無碍にされるけど、ただ忙しくて営業に対する応対が雑になっているだけのことも多いから、冷たくされても何も気にする必要はない。頭いいから商材みせればすぐに理解する。

⑤オーナー一族・・・中小オーナー。株の評価が高くいため、相続が心配。金融資産も相応に持っている。自信家が多い。2代目は鼻につくやつも多い。

性格・・・一代目はザ・経営者といった感じ。事業拡大に積極的。相続や事業承継については結構ネガティブにとらえることもある。遺言書くと死ぬとでも思っている。いいといわれたことはとりあえずやってみる精神の人多め。二代目は一代目ほど精力的ではないことがある。また、親の力で金持ちになったのにそれを自分の力だと勘違いしていることがある。

攻略法・・・気にかけている精神で、連絡とかまめにしてあげると頼ってくることある。こっちは知識あるぞを普段の会話からちらつかせる。教養大事。ニュースとか市況についても自分なりの考えをもっていると一目置かれる。こちらの家族の話や恋愛の話に興味あるので話してあげると喜ぶ。

⑥高級取り・・・サラリーマンではあるが、外資系金融なんかはべらぼうに稼ぐ人が多い。総じてみな賢く営業には優しい人も多い。

性格・・・総じて多忙ではあるが、要件が伝われば会ってくれる。メールで連絡済ませたい。頭いい。情熱とかやる気とか意外と人間味のある人好き。

攻略法・・・ビジネスマナーは最低限でも抑えてないと二度と会ってくれない。あなたに会いたいんだという情熱に感化されることもある。メリット感じればすぐに動く。意外と営業に弱い面もあり、押されるとついつい取引してしまうといったお人好しな人も多い。

私が接してきたお客様はこんな感じです。

あくまでこれは攻め子の主観に基づいた性格や攻略法なので、自分のタイプに合わせたやり方というのはあると思いますが、攻め子は比較的ガツガツしてるけどそれを態度に出さない系なので、そんな人はこういう属性の人にはこんな感じで攻めてみてはいかがでしょうか？？？