YESを繰り返す質問をする
YES/NOでこたえられる質問でYESになる質問を4-5回繰り返してみましょう。
YESが続くとNOと言いにくくなるという心理学的効果があります。
YES SETといい、一貫性の法則というものを利用したものです。
攻め子は、こんな風に使っています。
攻め子 「今日は暑いですねー」
お客様 「そうですね」
攻め子 「40度いくらしいですよ」
お客様 「そうなんですね」
攻め子 「こんなに暑いと熱中症になる人も多いでしょうね」
お客様 「そうですね」
攻め子 「みんな熱中症なのか、バカみたいな相場になってますよ」
お客様 「そうなの?」
攻め子 「今のうちに少し仕込んでみませんか?」
お客様 「そうね。」
こんな感じです。カンタンなYESから、徐々にハードルを上げていくと、最終的に叶えたいYESを取ることができるともいわれています。
あなたは好きな人と付き合うために、いきなり「抱いてください」とは言いませんよね???
まずは、「食事にいきませんか」から始めますよね???
そして徐々にデートを重ねてお付き合いをしてという流れになりますよね???
小さなYESを積み重ねる=あなたは信頼できる人=大きなYESを得る
というようになるのです。騙されたと思って使ってみてください。
シズル効果
まずは、レモンを想像してください。
そして、そのレモンを絞ったところを想像してください。
それを口にすることを想像します。
どうでしょう??唾液が出てきませんか???
これは、シズル効果といって、音や香りなど、人間の五感をを刺激することにより購買欲を上げる効果があることを言います。
焼き鳥屋さんの煙の臭い、カレー屋さんの臭い、鉄板焼きの焼ける音など・・・
これを営業でも活用できるようにしましょう。
「私は飲食店の人じゃないからできないよ」なんてことはありません。
なぜなら、先ほどアナタはレモンを想像しただけで唾液が出ましたよね???
そう、あなたから購入した後の未来を想像してもらうのです!!!
今あなたからこの商品を購入すると、こうなります。というのを想像させたら、、、
想像した時点でお客様はアナタから商品を買うでしょう。
・飲むだけで痩せる
・毎日コロコロするだけで小顔になれる
こういったキャッチコピーの商品に飛びついた経験はありませんか?
痩せた後の自分、小顔になった自分を想像して飛びつくのです。
それをあなたの商品から想像させることができたら・・・
きっとお客様は購入後の自分にワクワクして購入してくれることでしょう!!
最後に、きつくない香水や、ハンドクリーム、柔軟剤の香りは好感度が高いそうです。
営業は、清潔感、見た目がとても大事です。身だしなみには気を付けましょう!
まとめ
・小さなYESを積み重ねて大きなYESに
・あなたから購入したあとの未来を想像してもらいましょう